对技术员出去做维修工作,只要求在上午十点之前抵达维修点,确定对方不会再来修车了、或者已经到下午六点了,就可以回来。这个技术员一口气修了三辆,小亭镇也没别的车要修,所以可以提前回来下班。这也算是变通的一种福利吧。
&ep;&ep;常欢喝了一小口水,问肖倩倩,“我整理维修记录的时候,发现这种频繁来维修的现象不算少见,他们是不是基本上都在超负荷用车?”
&ep;&ep;“应该是,”肖倩倩也开始翻之前整理的资料了,“原本早期就肯买三轮车的,肯定是急着赶工期,加上我们这边一个月内包退换,他们想着反正自己不会亏,就抢着赶紧用上。赶工期的话,车子不像人那样会说累,百分百会被过度使用。”
&ep;&ep;“我们俩把记录整理一下,明天早上开会就提,不然再往后拖,搞不好真有车子爆胎来找我们修的。”
&ep;&ep;“那肯定会吵起来,唉。”常欢也仔细研究过说明书上的保修条例,这条例是肖倩倩跟萧鑫两个人列出来的,是他们俩足足在农贸市场那边斟酌加班了好几天,才拿出来的成果,连厂长跟盛部长这样的老狐狸,都找不出什么漏洞来。
&ep;&ep;可有些东西,八一厂虽然事先说的明明白白,属于使用者操作不当造成的损坏,不算保修范围。可有些人脑子不好、脾气很大,或者是本来就有坏心,若是这种人遇到车爆胎,肯定要来跟八一厂技术员争论的。
&ep;&ep;八一厂并不怕吵架吵输了,可现在毕竟还是三轮车销售的早期,他们怕会影响三轮车的名声。
&ep;&ep;第二天开早会时,肖倩倩把这件事提出来,盛部长也很重视,立刻组织所有技术员,让他们再次去拜访之前买过车的团队,去重新强调说明书跟保修条例内容。
&ep;&ep;并且更新了后续的销售手续——购买者也要在说明书上签字,证明他们已在八一厂技术员的说明下,知悉说明书、以及附带保修条例上的所有内容。